Adeline

Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.

Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler HepsiJet kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz. Eğer aldığınız ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, 14 gün içinde iade 30 gün içinde ise değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Şartları:
- İade talepleri, ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
- İade işlemi sırasında, ürünü orijinal haliyle ve tüm aksesuarlarıyla geri göndermeniz gerekmektedir.
- İade işlemi için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade süreci hakkında bilgi verilecektir.
- İade edilen ürünlerin gönderim ve iade kargo ücretleri alıcıya aittir.
- İade edilen ürün, bizim tarafımızdan incelendikten sonra kargo masrafları düşülmüş haliyle ücretin geri ödemesi yapılacaktır.
- Ücretsiz kargo seçeneği sunulan tutarlarda ürünlerin bir kısmının iade edilmesi halinde kargo ücreti tahsil edilecektir.